24 avril 2020, nous vous présentons la réflexion de Jean Pierre Veyrat, négo-analyste, conférencier, et fondateur de l’analyse morphogestuelle (A.M.G.), sur la situation actuelle et les nouveaux enjeux du management après la crise du Covid-19.
Comment définir un emploi ?
La raison d’être, une notion qui prend tout son sens dans les moments que nous vivons.
Le vieux raisonnement qui consiste à définir un emploi selon les trois critères FONCTION-MISSION-MOYENS a définitivement cédé la place, sous la pression de la crise du COVID19, à ces autres critères que sont RAISON D’ETRE- CONTRIBUTION- MESURES.
En effet, l’approche Fonction-Mission. Moyens, crée, de fait, une discrimination généralisée entre fonctions nobles et tâches subalternes, tandis que la seconde Raison d’être-contribution-mesures reconnait à l’évidence la raison d’être d’emplois jusque-là méprisés, dont la contribution à l’intérêt général était ignorée et les multiples mesures prises passées sous silence.
On prend aujourd’hui conscience de la raison d’être de ces « petites mains » qui nous assurent quotidiennement qu’ils sont à leur poste, de leur immense contribution au bon fonctionnement des tâches essentielles à la préservation de notre santé et au soutien de notre économie, concrétisées par des mesures de présence et d’aide auprès de nous tous.
Sans eux, nous serions très mal et pour longtemps.
La conférence : Comment manager avec éfficacité après la fin du confinement ?
À quelques jours du déconfinement, pour vous donner toutes les chances d’une reprise de votre activité dans les meilleures conditions, voici quelques axes de réflexions sur les points de vulnérabilité que vous risquez de rencontrer.
Le retour de vos salariés – certains ayant continué à être présents sur le terrain, d’autres ayant été en chômage partiel ou d’autres encore en télétravail – va donner lieu à la prise en considération de plusieurs paramètres émotionnels pouvant entraîner de forts disfonctionnements à l’encontre de votre volonté légitime d’une reprise normale d’activité, dont les quelques points suivants :
1- LA PEUR
Peur de reprendre les transports en commun ;
Peur de revenir travailler ;
Peur d’être mal accueilli par ses collègues…
➢ Conseils pratiques et attitude à adopter
2- LE DOUTE
Doute de l’efficacité des mesures sanitaires prises par leur encadrement ;
Doute sur la bonne santé de leurs collègues (franchise des collègues à leur égard) ;
Doute dans la capacité financière de l’entreprise à les protéger ;
Doute sur la santé financière actuelle et les perspectives d’avenir de l’entreprise…
➢ Conseils pratiques et discours à tenir
3. LA CONFIANCE
Confiance en la capacité du chef d’entreprise à redresser la situation ;
Confiance envers leur propre collègue ;
Confiance sur l’entretien des locaux ;
➢ Conseils pratiques, dispositions à prendre et discours à tenir par le chef d’entreprise
4. L’INCERTITUDE DE POUVOIR RETRAVAILLER TOUS ENSEMBLE
Réapprendre à respecter des horaires de bureau avec la contrainte des transports ;
Le risque d’un fossé entre ceux qui vont revenir épuisés d’un télétravail incessant et de la charge d’enfants, et certains, restés chez eux en chomage partiel, qui ont pu profiter de leur temps libre et reviennent en peine forme ;
Difficulté à éviter des conflits relationnels avec des collègues montrés du doigt pour négligence ou non respect des gestes-barrières…
➢ Conseils pratiques et attitude à adopter
5. L’INQUIÉTUDE SUR LA CONDUITE À TENIR AVEC LES CLIENTS
La crainte de ne pas avoir les bons propos avec les clients difficiles ou pas ;
La crainte des clients entre eux et envers le personnel de boutique (respect des distances sociales, voire craintes discriminatoires à maitriser) ;
Discours à tenir envers les clients mais aussi envers les salariés qui pourraient être destabilisés par les propos d’un client en public…
➢ Conseils pratiques et discours à tenir
6- AUTRES QUESTIONS SUR LESQUELLES JE PEUX VOUS APPORTER UNE AIDE :
Q1. Que redoutez vous le plus pour votre service lors de la reprise ?
Q2. Dans votre organisation actuelle, quels sont les points forts/points faibles à prendre en compte ?
Q3, Quelles seraient les priorités à privilégier ?
Q4. Sur quoi comptez-vous appuyer pour réapprendre à vos équipes à travailler ensemble … ?
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