24 mars 2020

La vision de Bruno Marion spécialiste du chaos, de l’incertitude, des crises, et de la résilience.

• Être clair avec sa vision, son rêve (l’attracteur étrange des théories du chaos). C’est dans la tempête qu’il est indispensable d’être clair sur où on veut aller et sur ses valeurs. Relis tes rêves si tu les as déjà écrit. Mets les à jour. Partages les avec tes proches et/ou tes collègues si c’est approprié.
  Être clair sur vos rêves et vos valeurs t’aidera grandement à prendre les bonnes décisions dans le chaos.
  Et si tu n’es pas clair sur tes rêves, arrêtes immédiatement de lire ce mail, pars marcher dans la nature et pose-toi la question “où est-ce que je veux être dans un an ? Dans dix ans ? Qu’est ce que je veux avoir réalisé ? Et pas de stress, si tu n’as pas de réponse aujourd’hui, recommence demain :)
• Faire le point sur ses routines. Dans la tempêtes, les petits détails font souvent la différence (l’effet papillon dans les théories du chaos). C’est un peu l’équivalent de nettoyer son bateau tous les jours, vérifier les voiles et de bien tout attacher avant la tempête.
  Dans mon cas, c’est en temps de crise que je maintiens tout particulièrement mes routines matinales quotidiennes (méditation, lecture, relire mes rêves, ne pas regarder mes mails avant 11h). Cela m’aide à garder du recul pour analyser la situation et prendre les bonnes decisions.
  Bien sûr, je  t’ai écrit ce mail après mes routines et avant de regarder mes mails et les médias :)

• De quoi s’agit-il ? Quelle est la vraie nature de cette crise ? Ma réponse : il s’agit d’une crise économique et d’une crise politico-sociale. Il ne s’agit pas ou plus d’une crise de santé. C’est donc à une crise économique et sociale que je me prépare (voir ci-dessous)
• Quels sont les pièges ? Dans mon cas, j’ai identifié : la panique, le déni, la colère, la paralysie ou au contraire sur-réagir, se laisser envahir d’informations, écouter en boucle les mêmes infos
• Avec qui on va travailler ? Quelles sont les amis, les collaborateurs, les partenaires, clients, fournisseurs avec qui je vais pouvoir discuter et créer des solutions innovantes et adaptées ? Je me suis créé ma Force de Réflexion Rapide : quelques personnes avec qui je suis en contact régulier pour échanger et réfléchir ensemble et avec qui j’échange quotidiennement sur le sujet
• Si vous avez une idée, merci ! Les bonnes idées peuvent venir de partout, de tout le monde et pas forcément des spécialistes ou des “chefs”. Je veille personnellement à faire preuve d’une grande humilité dans mes discussions et échanges. Ce n’est pas parce que je suis un “spécialiste du chaos, des crises et de la resilience” que c’est moi qui vais avoir les bonnes idées…

• Je vais chercher l’information. Ce n’est pas l’information qui vient à moi. Je prépare une liste de questions auxquelles j’aimerai avoir des réponses (moins de 10 questions) et je consulte un nombre limité de médias (aucun média social comme Facebook ou Twitter !) pour tenter d’avoir des réponses à ces questions. Je consulte ces medias régulièrement (tout change très vite) mais pas trop souvent pour ne pas me mettre en état d’excitation permanente.
  Dans mon cas une à deux fois par jour maximum je consulte The Guardian (vue étrangère et globale) et Le Monde (vision française) et un journal local selon où je suis. Je suis les posts de Patrick Lagadec et quelques sites “experts”.
  Je consulte et je reste en contact régulier avec ma Force de Réflexion Rapide.J’observe qu’en opérant ainsi j’ai largement assez d’information pour prendre les bonnes décisions tout en gardant la tête froide

• BRACE FOR IMPACT : c’est l’expression des compagnies aériennes anglo-saxonnes pour vous dire de vous préparer à l’atterrissage d’urgence. Je pense que nous entrons dans une crise économique majeure et qui peut durer. Celle-ci va entrainer une baisse de l’activité significative dans de nombreux secteurs dès aujourd’hui : annulations d’évènements, salons, évènements sportifs, interdictions de déplacements dans de nombreuses entreprises, effondrement du tourisme, rupture des chaines logistiques, défaillances de fournisseurs, tensions et mise en danger des systèmes de santé…
  Peux-tu reporter les investissements non-essentiels personnels ou pour ton entreprise ? Où en est ta trésorerie ? Peux-tu gérer votre activité depuis ton domicile et comment ? Comment assurer la survie de ton activité si le chiffre d’affaires diminue de XX% ? Quels sont tes fournisseurs alternatifs ? Pouvez-vous mettre en place de nouvelles chaines logistiques ? Etc.
• On te le répète à toutes les occasions déja : lave toi les mains et si tu n’en as pas la possibilité, utilises si possible un gel hydroalcool
• Ne serre plus la main, ne fais plus la bise… et sois créatif pour trouver d’autres gestes de convivialité ou d’amitié. Le rire et l’humour sont aussi contagieux :)
• Vérifie et compléte tes stocks d’eau, de nourriture, éventuellement de médicaments, de nourriture pour tes amis à poils, de produits ménager, etc. pour une à deux semaines d’autonomie
• Si tu n’en as pas encore, amuses toi à faire un go bag avec tes proches
• Aie un peu d’argent liquide chez toi
• Aie une preuve de domicile pour pouvoir rentrer chez vous en cas de contrôle par les forces de l’ordre (cf Wuhan ou l’Italie)
• Commence un journal de bord où tu peux noter toutes tes questions, tes actions, tes doutes. Cela t’aide à garder là encore du recul et cela te servira plus tard pour trouver les leçons de cette expérience
• Avec ta famille ou si tu manages une ou des équipes, sois transparents, partage tes informations, tes doutes, tes peurs. Cela contribue à maintenir ou construire un élément essentiel en cas de crise, de tempête sur le bateau : la confiance
• Prends bien soin de toi : sommeil, alimentation, condition physique, stress
• Programme des moments de vide dans la tempête : méditation, marche dans la nature, lecture, instants plaisir…

• Comment je pourrais profiter de cette crise ? Par exemple, est-ce le bon moment pour moi d’acheter des billets d’avion, moins cher, remboursables, modifiables sans frais, que proposent les compagnie aériennes ?
• Qu’est ce que je peux faire dans ce moment exceptionnel que je ne pourrais pas faire en temps normal ?Je propose des formats à distance à mes clients et partenaires. Je profite du temps libéré en cas d’annulation de conférence pour revoir mon site web, mes outils de communication, réfléchir sur mes contenus…
• Comment est-ce que je peux aider les autres, mes proches, ma communauté, le monde ? J’appelle régulièrement ma famille, mes proches pour prendre de leurs nouvelles, partager mon analyse et mes conseils. Et je vous envoie ce mail pour partager mes idées.
  À titre de contre exemple, j’ai un ami qui a été “mis en quarantaine” par son entreprise (une des plus grosses entreprises françaises) suite à une semaine de vacances en Asie. À ce jour, après plus d’une semaine, aucune personne de sa hiérarchie ou du service médical ne l’a appelé pour prendre de ses nouvelles (il va très bien)