Agé de 42 ans, Benoît Meyronin est professeur de marketing à Grenoble Ecole de Management et directeur R&D de l’Académie du Service, dont il est l’un des associés. Ses domaines d’expertise sont le management des services et le marketing territorial. Il intervient régulièrement auprès d’entreprises et d’organismes publics, tant en conseil qu’en formation. En 2011, Benoît Meyronin est devenu l’un des cinq associés de l’Académie du Service dans le cadre d’un MBO lorsque l’Académie du Service a quitté le giron du Groupe Accor. L’Académie du Service est le leader en France du conseil aux entreprises pour le développement de la culture du service et l’amélioration de la relation client. Benoît Meyronin est titulaire d’un doctorat en sciences économiques et d’une Habilitation à Diriger des Recherches en sciences de gestion. A l’EM Grenoble, il est titulaire de la Chaire BNP Paribas Cardif « Ingénierie du service » et titulaire de la Chaire Orange « Digital Natives ». Il a publié une dizaine d’articles de recherche et cinq ouvrages.