Paola Fabiani est diplômée d’un master en économie de l’université Paris 2 Panthéon – Assas et d’un DECF (expertise comptable).

En parallèle de ses études, elle intègre à 18 ans Téléperformance, Groupe La Rochefortaise Communication, leader du télémarketing de l’époque, en tant que téléopératrice (1995-1996).
Son parcours lui permettra de devenir rapidement Directrice des opérations du Groupe Armatis, puis à 24 ans Directrice des ventes et membre du Codir « GP »de Neuf Télécom, Groupe LD Com.
En 2005, forte de son expérience et de sa connaissance des problématiques des centres d’appels, à un moment où tout le marché se délocalise en « offshore », Paola Fabiani avec ses associés prend le contrepied et crée Wisecom, le premier centre d’appels situé en plein cœur de Paris.

Elle mise sur une offre ultra qualitative mixant automatisation via l’IA et valorisation du savoir-faire Humain avec une vision de la performance fondée sur les talents des femmes et des hommes qui composent ses équipes. 
En 2021, Wisecom compte désormais 3 sites à Paris, crée un centre d’appel en Corse et choisit les États-Unis pour son développement à l’international.
Par ailleurs, fort de son expérience entrepreneuriale, Paola Fabiani décide de s’engager dans le débat public en étant successivement élue à différentes fonctions, dont la présidence du Comex40 du Medef (Jeunes dirigeants du Medef) et récemment conseillère au CESE.

Elle est l’auteure de l’ouvrage « Le savoir n’est plus le pouvoir » paru en 2018 (éditions Débats Publics).